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天下无贼出席行业论坛,为人居环境安全的“责任与担当”打Call
2017年11月16日
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立冬|天下无贼,伴您走进更温暖、环保的冬日家居生活
2017年11月16日

 

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“自如”官网截图

今年4月,刘小姐从北京调至上海工作,随后通过链家集团的“自如”平台租了一套房子。入住没多久,刘小姐开始出现咳嗽等症状,经过几个月的检查,刘小姐认为,是房屋甲醛超标导致其身体出现的诸多不适。经过第三方检测机构的检测报告,客厅和主卧的甲醛均超标。

租户搬进“自如”出租房咳嗽、呕吐、起红疹症状不断

自如,是链家旗下的O2O房屋租赁品牌,其出租的房屋均经公司统一装修,针对的也是相对高端的租户。据刘小姐回忆,今年4月,她通过“自如”平台,在闵行区静安新城海上新村35号楼租赁了一套房屋。

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图片说明:支付租金明细 网友供图

5月开始,每到夜间,刘小姐就开始咳嗽。随后,刘小姐前往,上海的3家医院救治,均无改善。刘小姐告诉记者,她的症状越来越严重,此后还出现呕吐、起红疹、头晕等情况。

 

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图片说明:租客就诊单 网友提供

在上海的3家医院检查都没有找到病因,刘小姐回到北京继续治疗。在排除了毛发、粉尘等过敏源后,医生和家人怀疑刘小姐的房屋可能存在过敏原。于是刘小姐与“自如”联系,希望对房屋进行检测,看是否存在甲醛超标的情况。

第三方检测显示:“自如”出租房室内甲醛超标2倍多

随后,刘小姐和“自如”先后两次委托第三方机构“上海祥宁建筑装饰检测检验有限公司”对房屋进行检测,检测结果甲醛超标。以刘小姐租下的这套房屋的主卧为例,根据《室内空气质量标准》,室内甲醛含量应低于0.08毫克每立方米,而实际检测为0.182毫克每立方米,甲醛超标2倍多。

 

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图片说明:检测结果 网友供图

之后,“自如”也承认这套房子确实存在甲醛超标的问题。目前,刘小姐与“自如”的赔偿方案还未达成一致,仍在沟通中。

“自如”出租房甲醛超标并非个案 有住户曾进行引产

记者发现,此前,“自如”也曾因甲醛超标问题被告上法庭的。

据报道,北京某医院一30岁的女医生,在2016年7月,通过“自如”APP在北京市海淀区北蜂窝路22号租下一套房子。之后,该租户后也出现身体不适,并影响了工作和生活。8月,中环华信环境监测公司对该女医生租住的房屋进行了环境检测,检测报告显示,卧室内同样存在甲醛超标问题。

 

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网络配图

事后,该女租户与自如签订了和解协议书。和解协议显示,双方就“甲醛超标”事宜达成和解协议,北京自如生活资产管理有限公司一次性支付了人民币41694元给这位女医生“作为赔偿费用”。

无独有偶,另据媒体报道,已怀孕的任女士和先生在2015年7月承租了“自如”提供的出租房。同年10月,任女士被查出严重贫血,后被确诊为妊娠合并急性髓系白血病(M4型),不得不将胎儿引产,为此任女士将房屋中介诉至法院。

 

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网络配图

经过检测,涉案房屋空气质量中甲醛及TVOC超标,但法院最终以证据未能证明该种情形下与急性髓系白血病(M4型)的发病存在因果关系为由,驳回了任女士的诉讼请求。不过,被告自愿补偿给任女士15万元,包括垫付的4.8万元医疗费和房屋租金。

记者手记:

“自如”辩称甲醛超标是行业痛点

对于被检测出房屋甲醛超标的问题,“自如”相关负责人在接受新民晚报新民网记者采访时辩称,长租公寓的甲醛问题是行业共同的一个痛点,公司已咨询过相关专家,甲醛的释放长达10年过程。而且,“自如”客人在入住前也可以提出进行房屋甲醛测试申请,公司将会进行甲醛测试并提供相关报告。如发现甲醛超标,“自如”会提供无条件免费换租。

 

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网络配图

记者不禁要问,“自如”既然可以为租客考虑如此“周全”,为何就不能在其房屋出租前,就先行进行甲醛污染专业治理及室内空气质量安全检测?装修房屋的甲醛释放正如专家所说要长达10年,但污染是可以治理的,安全值是可以控制的,不然要《室内空气质量标准》这样的标准干嘛?

出租房屋也是产品,“自如”既然是在卖产品,就要提供一个安全可靠的产品,而不是等顾客自己去发现问题,再申请检测,最后“超标”了,“自如”再“慷慨”表示“我可以给你免费换租”。

甲醛超标的专业解决之道

对于链家相关负责人“甲醛是行业共同的痛点”的辩解,室内环保服务专业机构“天下无贼”表示不能理解,链家自如作为一家行业知名企业,且面向中高端房屋租赁市场,首先有责任无条件的保障客户的安全健康;其次甲醛超标事件不断曝光、接连出现,说明管理层本身就没有给予足够重视;再者,虽然有装修就有甲醛污染,但是市场上同样存在着专业的解决方案,专业的服务品牌,链家自如对此是一无所知,缺乏交流,还是出于成本增加的考虑,选择性的视而不见。

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以行业知名品牌“天下无贼”为例,专注于室内空气治理行业十五年,给予客户的承诺是“签约治理、一次达标、十年质保”,在业内拥有良好的口碑和市场占有率,仅北京地区就服务了58同城、滴滴、亚马逊、乐视、中石油、人民大会堂、国家大剧院、公安部等大量优质客户,同时也是国家行业标准制定者、全屋空气治理行业创领者,拥有健康钛纳米复合触媒自主核心净化技术,并列入科技部国家重点新产品计划,完全可以实现从源头控制解决甲醛污染超标问题,为客户提供即装即住、安全健康的新居环境。

 

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期待着链家自如以及其它相关企业,能够越来越重视装修后的室内空气质量安全问题,并认真关注“全屋空气治理”这一后家居服务品类的必要性和重要性,唯有采取专业解决之道,才能真真正正做到向市场提供的每一套房屋,都是安全的、健康的、空气质量合格的!

少一些辩解推诿,多一些实际行动,尽早让每一位选择自如的客户,都能自如的呼吸。